Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web ofrecidos por Artex Media. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta de forma íntegra el contenido del presente documento.
La solicitud de una cotización, el envío del brief o el pago de cualquier servicio implican la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, deberá abstenerse de contratar el servicio.
Artex Media diseña y desarrolla páginas web profesionales a la medida de cada negocio. El servicio principal incluye el diseño del sitio, su desarrollo y publicación, además del primer año de dominio, hosting y correo profesional, conforme al paquete contratado.
El proceso inicia cuando el cliente completa el brief con la información de su negocio. La primera versión del sitio se entrega en un plazo de 24 horas hábiles (lunes a viernes, sin contar días feriados) a partir de la recepción del brief completo y del pago correspondiente.
El plazo de entrega depende de que el cliente proporcione en tiempo y forma toda la información y los materiales necesarios. Retrasos en la entrega de dicha información ajustarán proporcionalmente el plazo.
El paquete incluye, por el primer año, el registro del dominio, el servicio de hosting y la configuración de un correo profesional con el dominio del cliente. Una vez transcurrido el primer año, la renovación de estos servicios se cotiza por separado (ver sección 10).
La disponibilidad del dominio deseado está sujeta a que no se encuentre previamente registrado por un tercero.
Tras la entrega de la primera versión, afinamos los detalles del sitio junto con el cliente. El servicio incluye 30 días de seguimiento y ajustes sin costo adicional a partir de la entrega.
Los ajustes se refieren a correcciones y afinaciones dentro del alcance acordado. Cambios sustanciales de alcance, nuevas secciones o funcionalidades adicionales se cotizan por separado.
La tienda en línea (e-commerce) es un servicio adicional que se cotiza según las necesidades del cliente. Asimismo, ofrecemos planes de mantenimiento de 3, 6 y 12 meses para mantener el sitio actualizado y en funcionamiento, los cuales se contratan de forma independiente.
Para una correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:
Los materiales proporcionados por el cliente son y seguirán siendo de su propiedad. Una vez liquidado el servicio, el cliente obtiene el derecho de uso sobre el sitio web entregado.
Artex Media conserva los derechos sobre sus metodologías, componentes reutilizables y código base. Salvo indicación en contrario, Artex Media podrá mostrar el proyecto en su portafolio con fines de promoción.
Concluido el primer año, la renovación del dominio, hosting y correo no es automática y se cotiza por separado. Artex Media notificará oportunamente al cliente antes del vencimiento. La falta de renovación puede ocasionar la suspensión del sitio y del correo asociado.
Dado que el servicio implica trabajo personalizado que inicia desde la recepción del brief, las cancelaciones posteriores al inicio del proyecto podrán no ser objeto de reembolso total. Cualquier solicitud de cancelación se evaluará caso por caso, considerando el avance del proyecto. Para iniciar el proceso, escríbenos a ventas@artexmediagroup.com.
Artex Media entrega el sitio en óptimas condiciones de funcionamiento al momento de la publicación. No obstante, no será responsable por:
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Escríbenos a ventas@artexmediagroup.com o contáctanos por WhatsApp en Puebla (221 835 4677) o Querétaro (442 799 5814). Con gusto resolvemos cualquier duda sobre estos términos.